Помощники Санта Клауса живут в мире Санты и всюду помогают ему. Некоторые родились здесь и продолжают жить со своими семьями. А остальные  переехали сюда, чтобы помогать Санте в его добром деле. Когда приходит новенький эльф, он начинает ходить в школу Санты. Там он узнает все о Мире Санты, об этом чудесном месте, о волшебной силе Санта Клауса и еще многих вещах, знание о которых ему обязательно  пригодятся в будущем.  

Вы легко узнаете помощников Санты: они очень добрые и трудолюбивые. И еще их можно узнать по их красным колпачкам. Но форма колпачков бывает разная, по ней мы можем узнать какие-то подробности о происхождении эльфа.

У большинства помощников есть свои особенности… Например, Нисс Блом любит заниматься садом, Нисс Крам любит обниматься. У Нисс Трассел ужасно непослушные волосы. Нисс Мира очень быстрая и трудолюбивая, как маленький муравей.